Términos y condiciones

Terms and conditions of use

1. Información General

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, se facilitan los siguientes datos identificativos:

  • Titular: Regalos de Fe

  • Domicilio Fiscal: Calle Oca 32 45930 Méntrida

  • Email de contacto: web@regalosdefe.es

  • Nombre de dominio: regalosdefe.es

2. Objeto

El presente documento tiene por objeto establecer las condiciones que regulan la compra de productos a través del sitio web regalosdefe.es. El acceso y uso del sitio web, así como la compra de productos, suponen la aceptación de los presentes Términos y Condiciones.

3. Proceso de Compra

Precios: Todos los precios indicados en la web incluyen el IVA aplicable en España, a menos que se indique lo contrario.

  • Gastos de Envío: Se detallarán de forma separada antes de finalizar el pago.

  • Confirmación: Una vez realizado el pedido, el cliente recibirá un email con la confirmación de la compra y los detalles del pedido.

  • 4. Formas de Pago

    Se aceptan los siguientes métodos de pago, garantizando la seguridad en la transacción:

    1. Pago en efectivo 
    2. Bizum o transferencia bancaria

    5. Envíos y Plazos de Entrega

    • Ámbito: Realizamos envíos a Península.

    • Plazos: Los pedidos se entregan habitualmente en un plazo de 5 a 15 días hábiles. Al ser productos manuales o artesanos, el tiempo de preparación puede variar, lo cual será comunicado al cliente.

    6. Derecho de Desistimiento y Devoluciones

    De acuerdo con la legislación española (Real Decreto Legislativo 1/2007), el cliente tiene derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

    • Excepciones: No se aplicará el derecho de desistimiento a productos personalizados o confeccionados conforme a las especificaciones del cliente, dado el carácter artesanal de muchos productos de nuestra tienda.

    • Gastos de devolución: Correrán a cargo del Cliente, según decidas].

    7. Garantías

    Todos nuestros productos cuentan con una garantía legal de 3 años (conforme a la normativa vigente desde 2022) frente a defectos de fabricación o falta de conformidad.

    8. Protección de Datos

    El tratamiento de los datos personales se rige por lo establecido en nuestra Política de Privacidad, cumpliendo con el RGPD y la LOPDGDD.

    9. Resolución de Conflictos y Legislación Aplicable

    Estos términos se rigen por la ley española. En caso de conflicto, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor. Asimismo, informamos de la existencia de la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr.